会上，宣读了段店乡冬训方案和相关工作要求，对下一步工作进行具体安排部署，段店乡党委负责人就党员冬训工作作动员讲话。

　　会议特邀区委党校讲师贺素婵，以《回顾党史坚定信念》为主题，同大家一起重温党史、铭记党的光辉历程。

　　卢燕飞以《乡镇信访突出问题及解决方向的思考》为题，结合段店乡信访工作实际，对新时代信访制度改革进行解读。他指出，做好群众工作，化解矛盾纠纷，事关每个村的发展，事关整个乡镇乃至全区的社会稳定。他强调，要注重抓好基层，打好基础，切实加强基层组织建设，建好有凝聚力和战斗力的基层班子，加大对乡村干部的培训力度，强化责任意识、大局意识，真正抓好矛盾纠纷及隐患的排查化解，做到发现得早、化解得了、稳控得住。要树立为民意识，依法依规解决合理诉求，以群众利益为重，将群众的事当作自己的事去办，把群众的困难当作自己的困难去解决，对于民生问题，应当通过民主的程序、听证、公示等方式，听取各方面的意见，保持政策的延续性和一贯性，兼顾各方利益，预防和化解矛盾。要加强双向规范，维护良好的信访秩序，把矛盾解决在基层，关键在于“办”，既要依法依规办，又不能忽视群众的合理诉求，对于不能办的事，要做好解释工作，有根有据，以理服人，同时建立有效的“陪访”工作机制，做好后续的解答和服务工作。要进一步加大信访制度改革的宣传力度，引导群众更多的选择网上投诉和写信的方式反映诉求，有效改善群众“访累”的问题，加大基层基础工作力度，发挥好依法分类处理信访问题工作机制，努力把信访矛盾解决在基层，化解在初始状态。